Hjelpesider

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Agdernett tar jevnlig sikkerhetskopi av servere både til lokale og eksterne backupenheter. Disse backupene er imidlertid av selve serverne (f.eks. server-image) for bruk i tilfeller hvor det oppstår problemer på vårt utstyr. Som hovedregel kan ikke den enkelte kundes nettsider eller e-postkontoer gjenopprettes fra disse sikkerhetskopiene. Dette betyr at vi normalt ikke kan bistå med gjenoppretting dersom det har oppstått problemer på ditt nettsted eller dine e-postkontoer.


I stedet kan du selv utføre full eller delvis sikkerhetskopi av ditt område i de kontrollpanelene vi tilbyr (gjelder både webhotell/e-post, hybridservere og VPS-servere).

Se også følgende hjelpesider:

I enkelte tilfeller, avhengig av type server og hvilken backupmetode som benyttes, kan vi rekonstruere kundedata fra våre egne serverbackuper. Denne jobben er imidlertid fakturerbar, og forutsetter at våre medarbeidere har kapasitet til å bistå med gjenoppretting. Det vil normalt være ventetid på gjenopprettingsjobber da vi ikke tar høyde for slike ad hoc-oppdrag i våre vaktplaner, og fordi kunder med abonnement på betjening og support, samt 4site- og 4shop-kunder alltid har prioritet.

Du bør derfor alltid ta sikkerhetskopi av ditt nettsted før du utfører oppdateringer eller endringer.
 
Backup av e-post
Enkleste måten å ta backup av e-post på er å hente meldingene ned i en e-postleser og eksportere meldingene til en egen backupmappe. Dette bør du gjøre jevnlig dersom du bruker IMAP eller webpost ettersom du da jobber mot meldingslageret på serveren. Dersom det oppstår problemer med kontoen din har du dermed muligheten til å gjenopprette disse fra backupmappen ved å importere dem i e-postleseren.
 

Søk i hjelpesidene:

Kategorier